Conectar tu cuenta de correo

Conecta tu cuenta de correo para enviar, recibir y consultar mensajes desde las fichas de leads y alumnos.

Acceder a la configuración del correo

1. Abre el menú de perfil

   Pulsa sobre tu usuario en la zona superior de la interfaz.

2. Entra en «Mi cuenta»

   Accede a las opciones personales de configuración.

3. Selecciona «Correo»

   Se mostrarán los métodos de conexión disponibles para tu organización.

Conectar una cuenta de Google

1. Selecciona Google

   Pulsa la opción correspondiente para iniciar la conexión.

2. Inicia sesión en tu cuenta

   Selecciona el buzón que quieres utilizar con DigitalJet.

3. Revisa los permisos

   Comprueba la información mostrada por Google antes de continuar.

4. Autoriza la conexión

   Confirma los permisos para completar la vinculación.

5. Comprueba el buzón

   Verifica que la dirección conectada aparece correctamente en la configuración.

Utilizar una configuración avanzada

Si tu organización utiliza otro proveedor y la opción está habilitada, podrás conectar el buzón mediante una configuración SMTP e IMAP.

Para completarla necesitarás los datos facilitados por tu proveedor de correo:

• Dirección de correo electrónico.
• Servidor y puerto SMTP.
• Servidor y puerto IMAP.
• Usuario de conexión.
• Contraseña o clave específica para aplicaciones.
• Tipo de seguridad utilizado.

Comprobar que la conexión funciona

1. Abre una ficha de prueba

   Utiliza un lead o alumno con una dirección de correo válida.

2. Envía un correo

   Realiza un envío de prueba y comprueba que llega correctamente.

3. Sincroniza el buzón

   Revisa que el mensaje aparece en la conversación de la ficha.

¿La cuenta deja de funcionar?

• Comprueba si la conexión sigue activa.
• Revisa si has cambiado la contraseña del buzón.
• Vuelve a autorizar la cuenta cuando se solicite.
• Comprueba la configuración SMTP e IMAP si utilizas el método avanzado.
• Desconecta y vuelve a conectar el buzón si el problema continúa.